Términos y Condiciones
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Bienvenido a Umbra. Al usar askumbra.com aceptas estos términos. Si algo aquí no te parece bien, no uses el servicio — y si algo no está claro, pregúntanos antes.
Lo más importante de todo
Umbra es para entretenimiento, inspiración y autoconocimiento. Es una herramienta para pensar y reflexionar, no una bola de cristal.
Las lecturas las escribe una inteligencia artificial. Umbra no sustituye consejo médico, legal, financiero ni psicológico. No tomes decisiones importantes —de salud, de dinero, de trabajo o de amor— por lo que diga una lectura. Si estás pasando por algo serio, busca a una persona que te pueda acompañar de verdad.
1. Para usar el servicio
Necesitas ser mayor de 18 años. Al registrarte confirmas que lo eres. No está permitido usar Umbra para nada ilegal, para molestar a otras personas ni para intentar dañar la plataforma (incluido automatizar lecturas para revenderlas).
2. Pagos y Éter
- ¿Qué es el Éter? Es el crédito con el que pides lecturas dentro de Umbra. No es dinero ni tiene valor fuera de la plataforma. Un Éter vale $8 MXN y los precios están a la vista antes de que pagues.
- Si algo falla, se te devuelve. Cobramos antes de escribir la lectura, así que si la lectura falla y no llega a tu historial, el Éter se devuelve automáticamente y verás el movimiento en tu cuenta. Nunca cobramos por algo que no se entregó. Si la lectura sí se generó y quedó guardada, ya es tuya y no hay devolución.
- Caducidad: podemos expirar el Éter de cuentas que lleven más de 12 meses inactivas.
3. Si te arrepientes de una compra
Si compraste Éter y no lo has usado, tienes 5 días hábiles a partir de la compra para pedir tu dinero de vuelta, y te lo devolvemos completo. No necesitas darnos explicaciones.
Lo que ya usaste no se reembolsa: si pediste lecturas con ese Éter, ese servicio ya se te entregó y trabajó para ti. La devolución aplica sobre el Éter que sigue intacto en tu cuenta.
Pasados esos 5 días hábiles el Éter ya no se cambia por dinero, pero no lo pierdes: sigue siendo tuyo mientras tu cuenta esté activa. Y si una lectura falla, el Éter vuelve solo a tu cuenta.
4. Qué es nuestro y qué es tuyo
El código, el diseño y la marca de Umbra son nuestros. Las imágenes del tarot (Rider-Waite) son de dominio público. Tus lecturas son tuyas: puedes leerlas, releerlas, compartirlas y descargarlas cuando quieras (en tu Santuario hay un botón para llevártelas todas).
5. Límites de responsabilidad
En la medida máxima que permite la ley, Umbra no se hace responsable de daños indirectos o consecuentes por el uso del servicio, ni de las decisiones que tomes después de una lectura. El servicio se ofrece “tal cual”, sin garantía de que una interpretación sea exacta o se cumpla — porque no es una promesa sobre el futuro, es un espejo.
6. Cambios en estos términos
Si los cambiamos, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio afecta algo que ya compraste, te avisamos por correo.
7. Contacto
Para cualquier duda legal o del servicio: contacto@askumbra.com. Lee una persona.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Si hay una diferencia, nuestra primera opción siempre es hablarla: escríbenos a contacto@askumbra.com y buscamos cómo resolverla. Si no llegamos a un acuerdo, decide un juez de [CIUDAD], México.
Nada de lo que está aquí te quita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te da. Si alguna cláusula los contradijera, esos derechos siguen en pie y esa cláusula no aplica.